Retours & Échanges

Chez APM Monaco, nous souhaitons que vous aimiez vos bijoux ; c'est pourquoi nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement complet ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Accédez à votre compte client ou contactez notre service client en ligne pour soumettre votre demande de retour et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les bijoux non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture et du certificat d'authenticité pour garantir la protection des articles.

• 3.
  Expédition

  Utilisez l'étiquette de retour prépayée fournie ou déposez votre colis dans l'un de nos points de collecte agréés le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.